Culture Wallet

컬쳐월렛 서비스 이용약관

v.0.4 (2026.08.19)

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 비케이씨앤씨(이하 “회사”라 합니다)가 제공하는 컬쳐월렛 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. “서비스”라 함은 회사가 모바일 애플리케이션(Android, iOS)을 통하여 제공하는 컬쳐월렛 및 이와 관련된 제반 서비스를 의미합니다.
  2. “회원”이라 함은 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  3. “컬쳐토큰”이라 함은 회원이 회사가 제공하는 결제수단을 통하여 충전한 후 서비스 내에서 송금, 교환, 결제 등에 사용할 수 있는 선불전자지급수단을 말합니다. 컬쳐토큰에 관한 세부 사항은 컬쳐토큰 이용약관에서 정합니다.
  4. “계정”이라 함은 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하거나 회사가 부여한 고유한 이용자 식별정보를 말합니다.
  5. “송금”이라 함은 회원이 서비스 내에서 보유한 컬쳐토큰을 다른 회원에게 전송하는 것을 말합니다.
  6. “교환”이라 함은 회사가 정한 제휴사의 포인트·선불수단 등과 컬쳐토큰을 회사 및 제휴사가 정한 비율과 조건에 따라 상호 전환하는 것을 말합니다.
  7. “해지”라 함은 회사 또는 회원이 서비스 이용계약을 종료하는 것을 말합니다.
  8. “이용”이라 함은 컬쳐토큰의 충전, 사용, 송금, 교환, 결제, 환급 등 컬쳐토큰과 관련된 일체의 행위를 말합니다.

② 이 약관에서 사용하는 용어 중 이 조에서 정하지 아니한 것은 컬쳐토큰 이용약관, 관계 법령 및 서비스 안내에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 명시 및 개정)

① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 별도의 연결화면에 게시합니다.

② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자금융거래법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 이 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 적용일자 7일 전부터 제1항의 방식으로 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 개정의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 제12조에서 정한 방법으로 회원에게 통지합니다.

④ 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 적용일자 전까지 거부의 의사표시를 하지 않으면 개정에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니한 경우, 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

⑤ 회원이 개정약관에 동의하지 않는 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있으며, 회사는 개정약관의 내용을 해당 회원에게 적용할 수 없습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우 회사는 해당 회원과의 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

① 회사는 컬쳐토큰의 이용에 관하여 별도의 컬쳐토큰 이용약관 및 개별 이용정책을 둘 수 있습니다.

② 이 약관과 컬쳐토큰 이용약관의 내용이 상충하는 경우에는 컬쳐토큰 이용약관이 우선하여 적용됩니다.

③ 이 약관 및 컬쳐토큰 이용약관에서 정하지 아니한 사항은 「전자금융거래법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률」 등 관계 법령 및 공정거래위원회의 표준약관에서 정한 바에 따릅니다.

제2장 이용계약

제5조 (이용계약의 체결)

① 서비스 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 “가입신청자”라 합니다)가 이 약관 및 관련 약관의 내용에 동의한 후 회사가 정한 가입양식에 따라 회원가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

② 서비스는 회원제로 운영되며, 가입신청자는 회원가입을 완료한 이후에 서비스를 이용할 수 있습니다.

③ 가입신청자는 회원가입 시 이 약관과 함께 컬쳐토큰 이용약관 및 개인정보 처리방침에 동의하여야 합니다. 회원이 컬쳐토큰과 관련된 기능을 이용하기 위해서는 컬쳐토큰 이용약관에서 정한 지갑 생성 및 본인확인 절차를 완료하여야 합니다.

④ 가입신청자가 제1항에 따라 약관에 동의하는 것은 회사가 서비스 운영을 위하여 공지하거나 별도로 정한 이용정책 및 세부지침을 준수하는 것에 동의하는 것으로 봅니다. 다만, 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 사항은 제3조의 약관 개정 절차에 따릅니다.

제6조 (이용신청의 승낙 및 제한)

① 회사는 가입신청자가 이 약관이 정한 사항을 정확히 기재하여 이용신청을 한 경우 특별한 사정이 없는 한 이를 승낙합니다.

② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 이용신청에 대한 승낙을 하지 않거나, 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

  1. 가입신청자가 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
  2. 허위의 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 정보를 기재하지 않은 경우
  3. 이전에 이 약관 위반 등의 사유로 회원자격을 상실하였거나 이용계약이 해지된 적이 있는 경우
  4. 「특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따른 거래거절·거래종료 대상에 해당하거나, 자금세탁행위 등이 우려되는 경우
  5. 가입신청자의 귀책사유로 인하여 승낙이 불가능하거나 기타 회사가 정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우
  6. 기타 이 약관에 위배되거나 위법·부당한 이용신청임이 확인된 경우

③ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

  1. 서비스 관련 설비에 여유가 없거나 기술상·업무상 지장이 있는 경우
  2. 서비스 이용을 위한 본인확인 절차가 완료되지 아니한 경우

④ 회원이 컬쳐토큰과 관련된 기능을 이용하기 위해서는 지갑을 생성하여야 하며, 회사는 지갑 생성을 위한 본인확인 절차를 통하여 확인된 회원의 나이가 회사가 공지사항 또는 서비스 화면을 통하여 정하는 연령 이상인 경우에 한하여 지갑 생성 및 컬쳐토큰 관련 기능의 이용을 허용합니다. 회사는 관련 법령 및 서비스 운영정책에 따라 해당 연령 기준을 정하거나 변경할 수 있으며, 변경 시 이를 공지합니다.

⑤ 회사가 제2항 또는 제3항에 따라 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, 부득이한 사유가 없는 한 이를 가입신청자에게 알립니다.

⑥ 가입신청자는 실명 및 실제 정보를 기재하여야 하며, 이를 위반한 회원은 서비스 이용과 관련하여 법적 보호를 받지 못하거나 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.

제7조 (회원정보의 변경 및 관리)

① 회원은 가입신청 시 기재한 사항이 변경된 경우, 서비스 내 기능을 통하여 직접 수정하거나 회사가 정한 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.

② 회원이 제1항의 변경사항을 회사에 알리지 아니하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

③ 회원의 계정 및 인증수단에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자에게 이용하도록 하여서는 아니 됩니다. 회원의 고의 또는 중대한 과실로 계정 또는 인증수단을 누설·노출하거나 방치함으로써 발생한 손해에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

④ 회원은 자신의 계정 또는 인증수단이 도용되거나 제3자에 의해 부정하게 사용되고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하여야 하며, 회사는 그에 따른 조치를 안내합니다.

제8조 (개인정보의 보호)

① 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력하며, 개인정보의 보호 및 이용에 관하여는 관련 법령 및 회사의 개인정보 처리방침에 따릅니다.

② 회사의 개인정보 처리방침은 서비스 화면 또는 별도의 연결화면을 통하여 확인할 수 있습니다.

③ 회사는 회원의 개인정보를 본인의 동의 없이 제3자에게 제공하지 아니합니다. 다만, 관련 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관 등이 법령에 정한 절차에 따라 요청하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제3장 당사자의 의무

제9조 (회사의 의무)

① 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 아니하며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.

② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추며, 개인정보 처리방침을 공지하고 이를 준수합니다.

③ 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정하는 경우 이를 처리하며, 그 처리과정 및 결과를 회원에게 전달합니다.

④ 회사는 회원이 충전한 컬쳐토큰에 상당하는 금액을 안전하게 관리하기 위한 보호조치를 취하며, 이에 관한 세부 사항은 컬쳐토큰 이용약관에서 정합니다.

제10조 (회원의 의무)

① 회원은 이 약관 및 관련 약관, 회사가 서비스 화면에서 고지하는 내용, 관련 법령을 준수하여야 하며, 이를 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 손해에 대하여 책임을 부담합니다.

② 회원은 서비스 이용 시 본인 명의의 계정 및 결제수단을 사용하여야 하며, 타인의 명의 또는 결제수단을 임의로 사용하여서는 아니 됩니다.

③ 회원은 자신의 계정 및 인증수단을 선량한 관리자의 주의로 관리하여야 하며, 이를 제3자에게 판매·양도·대여하거나 담보로 제공하여서는 아니 됩니다.

④ 회원은 회사가 서비스를 안전하게 제공할 수 있도록 협조하여야 하며, 회사가 회원의 약관 위반행위에 대하여 소명을 요청하는 경우 이에 성실히 응하여야 합니다.

제11조 (회원의 금지행위)

① 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.

  1. 타인의 명의, 계좌정보, 결제수단, 개인정보 등을 도용하거나 부정하게 이용하는 행위
  2. 회사가 정하지 아니한 비정상적인 방법으로 컬쳐토큰을 이용하거나 취득하는 행위
  3. 재화 또는 용역의 거래를 가장하거나 실제 거래 없이 자금을 융통하는 등 「여신전문금융업법」 등 법령에서 금지하는 방법으로 비정상적인 거래를 하는 행위
  4. 「특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하는 행위 또는 자금세탁, 공중협박자금조달, 전기통신금융사기 등 불법행위에 서비스를 이용하는 행위
  5. 컬쳐토큰을 회사가 허용하지 아니한 방법으로 제3자에게 양도·매매하거나 현금화하는 행위
  6. 회사의 동의 없이 서비스를 영리 목적으로 이용하는 행위
  7. 자동화된 수단을 이용하여 서비스 제공 취지에 부합하지 아니하는 방식으로 서비스를 이용하거나, 회사의 기술적 조치를 무력화하는 행위
  8. 회사가 게시한 정보를 무단으로 변경하거나, 회사의 서버·시스템에 비정상적인 방법으로 접근하는 행위
  9. 회사 또는 제3자의 저작권 등 지식재산권을 침해하거나, 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  10. 회사가 정하여 서비스 화면에 표시하는 송금·충전·교환의 한도를 회피할 목적으로 계정을 나누거나 거래를 분할하는 등 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하는 행위
  11. 불법적인 원인에 기하거나 그 대가로서 컬쳐토큰을 송금·수취하는 행위, 또는 실제 재화·용역의 제공 없이 컬쳐토큰의 이전을 통하여 자금을 이동시키는 행위
  12. 회사의 승인 없이 다수의 회원으로부터 반복적·계속적으로 컬쳐토큰을 수취하거나 이를 다시 이전하는 등, 사실상 자금의 이전·환전·수납을 영업으로 하는 행위
  13. 기타 관련 법령 또는 이 약관에 위반되거나 위법·부당한 행위

② 회원이 제1항의 금지행위를 하는 경우 회사는 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 발생하는 손해 등 불이익에 대한 책임은 회원이 부담합니다.

③ 회사는 회원의 금지행위가 관련 법령을 위반하는 것으로 판단되는 경우 이를 관계 정부기관 또는 수사기관에 통지할 수 있습니다.

제12조 (회원에 대한 통지)

① 회사는 이 약관과 관련하여 회원에게 통지를 하는 경우, 이 약관에 별도의 규정이 없는 한 회원이 제공한 전자우편, 문자메시지(SMS), 앱 푸시(App Push), 서비스 내 알림 등의 전자적 수단으로 할 수 있습니다.

② 회사는 불특정 다수의 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 화면에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래 또는 서비스 이용에 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항에 따라 개별 통지합니다.

③ 회사는 제1항에 따라 발송한 통지가 회원의 수신 거부 또는 회원이 제공한 정보가 사실과 부합하지 아니하는 사유로 도달되지 아니하거나 지연되어 발생하는 불이익에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제4장 서비스의 이용

제13조 (서비스의 내용 및 제공)

① 회사가 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같습니다.

  1. 컬쳐토큰의 충전 및 사용 서비스
  2. 회원 간 컬쳐토큰의 송금 서비스
  3. 회사가 정한 제휴사의 포인트·선불수단 등과 컬쳐토큰의 교환 서비스
  4. 컬쳐토큰을 이용한 가맹점 결제 서비스
  5. 기타 회사가 개발하거나 제휴를 통하여 회원에게 제공하는 일체의 서비스

② 제1항 각 호의 서비스 중 일부는 회사의 준비 상황 및 정책에 따라 순차적으로 제공되거나 제공되지 아니할 수 있으며, 회사는 그 제공 여부 및 시기를 서비스 화면 또는 공지사항을 통하여 안내합니다.

③ 컬쳐토큰의 충전·사용·송금·교환·환급 등에 관한 한도, 수수료, 이용조건 등 세부 사항은 컬쳐토큰 이용약관 및 서비스 화면에서 정하는 바에 따릅니다.

④ 서비스는 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.

제14조 (서비스의 변경 및 중단)

① 회사는 통신·전력 등의 공급이 중단되는 불가피한 경우 또는 정보통신설비의 보수점검, 증설, 교체, 이전 등 유지관리를 위하여 필요한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 이를 공지합니다. 다만, 부득이하게 사전 공지가 곤란한 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.

② 회사는 천재지변, 전쟁, 폭동, 테러, 해킹, 디도스(DDoS) 공격 등 불가항력적 사유로 서비스가 중단된 경우 지체 없이 이를 공지합니다. 다만, 정보통신설비의 작동불능 등 불가피한 사유로 즉시 공지가 곤란한 경우에는 그 사유가 해소된 후 지체 없이 공지합니다.

③ 회사는 서비스의 운영 또는 개선을 위하여 상당한 필요가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경 내용이 회원에게 불리한 경우에는 제3조 및 제12조에서 정한 방법으로 사전에 공지 또는 통지합니다.

④ 회사는 파산, 회생절차 개시, 사업의 폐지 등 정상적인 영업활동이 곤란하여 서비스를 계속할 수 없는 경우 회원에게 이를 통지하고, 통지일부터 30일이 경과한 후 서비스를 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원이 보유한 컬쳐토큰의 환급 등에 필요한 조치를 컬쳐토큰 이용약관에서 정하는 바에 따라 이행합니다.

⑤ 회사는 제1항 및 제2항의 사유가 발생한 경우 최대한 빠른 시간 내에 서비스를 재개하도록 노력합니다.

제15조 (서비스 이용의 제한 및 정지)

① 회사는 회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부의 이용을 제한하거나 정지할 수 있으며, 필요한 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

  1. 제10조의 회원의 의무를 위반하거나 제11조의 금지행위를 한 경우
  2. 회원에 대한 압류, 가압류 등 법원의 명령이 있거나, 수사권한이 있는 기관으로부터 이용정지 요청을 받은 경우
  3. 자금세탁, 전기통신금융사기, 그 밖의 범죄 또는 법령이 금지하는 행위와의 관련성이 합리적으로 의심되는 경우
  4. 회사의 부정거래 탐지 기준에 따라 부정한 거래로 판단되는 경우
  5. 관련 법령 또는 이 약관, 이용정책을 위반한 경우

② 회사는 제1항에 따라 서비스 이용을 제한·정지하는 경우 원칙적으로 사전에 그 사유와 내용을 회원에게 통지합니다. 다만, 계정 도용, 해킹, 자금세탁, 전기통신금융사기 등 회원 보호 및 피해 확산 방지를 위하여 긴급한 조치가 필요한 경우에는 먼저 이용을 제한·정지한 후 사후에 통지할 수 있습니다.

③ 제1항에 따라 서비스 이용이 제한·정지된 회원은 그 기간 동안 컬쳐토큰의 충전·사용·송금·교환 등이 제한될 수 있습니다.

④ 회원은 제1항의 이용제한·정지가 부당하다고 판단하는 경우 회사가 정한 절차에 따라 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 그 사유가 정당하다고 인정하는 경우 지체 없이 이용제한·정지를 해제합니다.

제16조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

① 회사는 회원이 서비스 이용에 필요하다고 인정되는 정보를 공지사항, 전자우편, 문자메시지(SMS), 앱 푸시 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 관련 법령에 따른 거래 관련 정보 및 고객문의에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.

② 회사는 서비스 화면 등에 회사 또는 제휴사의 광고를 게재할 수 있습니다.

③ 회사는 회원이 사전에 동의한 경우에 한하여 전자우편, 문자메시지(SMS), 앱 푸시 등 전자적 전송매체를 통하여 광고성 정보를 전송할 수 있으며, 회원은 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.

제17조 (권리의 귀속)

① 서비스 및 서비스에 포함된 소프트웨어, 상표, 콘텐츠 등에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

② 회사는 회원에게 이 약관이 정한 이용조건에 따라 서비스를 이용할 수 있는 권한만을 부여하며, 회원은 회사가 허용하지 아니한 방법으로 이를 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 아니 됩니다.

제5장 계약의 해지

제18조 (회원의 해지)

① 회원은 언제든지 서비스 내 기능 또는 회사가 정한 방법을 통하여 이용계약의 해지(회원 탈퇴)를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 지체 없이 처리합니다.

② 회원이 이용계약의 해지를 신청하는 경우, 해지 시점에 보유한 컬쳐토큰이 있으면 회원은 컬쳐토큰 이용약관에서 정하는 바에 따라 이를 환급받아야 하며, 회사는 환급이 완료된 때에 해지 처리를 완료합니다. 다만, 보유한 컬쳐토큰이 없는 경우에는 해지 신청과 동시에 해지 처리가 완료됩니다.

③ 회원이 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 회원정보를 보유하여야 하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 회원의 정보를 파기합니다.

④ 이용계약의 해지로 인하여 발생하는 불이익에 대한 책임은 회원 본인이 부담합니다.

제19조 (회사의 해지 및 이용계약의 종료)

① 회사는 회원에게 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

  1. 회원이 제11조의 금지행위를 하거나 제10조의 의무를 중대하게 위반한 경우
  2. 회원에게 제6조 제2항의 승낙 거부 사유가 있음이 확인된 경우
  3. 회원이 자금세탁, 전기통신금융사기, 그 밖의 범죄행위에 서비스를 이용하거나 이용하려 한 경우
  4. 회원이 사망하거나 관련 법령에 따라 서비스를 제공할 수 없게 된 경우
  5. 기타 회사가 합리적인 판단에 따라 서비스의 제공을 계속하기 어렵다고 인정하는 경우

② 회사는 제1항에 따라 이용계약을 해지하는 경우 제12조에서 정한 방법으로 해지사유와 해지의사를 회원에게 통지합니다. 이 경우 회사는 해지 전에 상당한 기간을 정하여 회원에게 이의신청의 기회를 부여합니다. 다만, 법령에 위반되거나 긴급한 조치가 필요한 경우 등 이 약관 및 이용정책에서 정하는 사유가 있는 경우에는 이의신청 기회를 부여하지 아니할 수 있습니다.

③ 이용계약이 해지되는 경우에도 회원이 보유한 컬쳐토큰의 환급에 관한 사항은 컬쳐토큰 이용약관에서 정하는 바에 따르며, 회사는 관련 법령에 따라 회원의 미상환잔액을 보호하기 위한 조치를 이행합니다. 다만, 제1항 제1호 및 제3호의 사유로 해지되는 경우, 부정하게 취득하였거나 관련 법령을 위반하여 사용된 컬쳐토큰에 대하여는 환급이 제한될 수 있습니다.

④ 이용계약의 종료는 그 종료 전에 발생한 당사자 간의 권리·의무 관계 및 손해배상 청구에 영향을 미치지 아니합니다.

제6장 기타

제20조 (책임의 제한 및 면책)

① 회사는 회사의 고의 또는 과실로 회원에게 손해가 발생한 경우 관련 법령에 따라 그 손해를 배상합니다.

② 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

③ 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

④ 회사는 회원이 고의 또는 중대한 과실로 자신의 계정 또는 인증수단을 누설·노출하거나 방치함으로써 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

⑤ 회사는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

⑥ 회사는 회원이 서비스를 통하여 얻은 정보로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제21조 (분쟁의 해결)

① 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정하는 경우 이를 신속하게 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우 회사는 회원에게 그 사유와 처리 일정을 통지합니다.

② 회사와 회원 사이에 발생한 분쟁과 관련하여 회원은 「금융소비자 보호에 관한 법률」, 「전자금융거래법」 등 관련 법령에 따라 금융감독원 또는 한국소비자원 등 분쟁조정기구에 분쟁의 조정을 신청할 수 있습니다.

③ 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원의 피해구제 및 분쟁처리를 위한 절차와 방법을 마련하여 서비스 화면 등에 안내합니다.

제22조 (준거법 및 재판관할)

① 이 약관 및 회사와 회원 간의 이용계약에 관하여는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.

② 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에서 정한 관할법원에 제기합니다.

부칙

① 이 약관은 20 . . .부터 시행합니다.

컬쳐월렛 서비스 이용약관